从去年一直火到现在的互联网黑话有两个:“增长黑客”、“私域流量”。
增长黑客有一个典型的用户增长模型:AARRR。即:获客(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、盈利(Revenue)、口碑传播(Referral)。
如果说现在的增长官们主要在“获客”阶段发力的话,那么私域流量主要是在用户留存这块下足功夫。

【啥是私域流量?】
简单点说,从前大家在海里抓鱼,现在要开始建自个儿家鱼塘了。
公域流量就是大海,私域流量就是自己家的鱼塘。

在互联网电商这块,包括跨境和国内,整体玩法其实都类似。只有平台、产品的区别。
我们知道,互联网电商的利润公式为:利润=流量*转化率*(客单价-获客成本-产品成本)。

传统电商时代,流量便宜,各大商家专注于做爆款,希望将1件商品卖给1000个人。这个时候大部分人做的是杂货铺,以客户搜索为主,进行铺货的货架式电商。

到了现在,平台红利随着竞争对手的增加越来越小,平台规则逐渐严苛,以内容为主,给用户打造最好的体验。这个时候,商家专注的点在于复购率,通过对用户的精准画像,打造与客户间的信任度,希望将1000件商品卖给1个人。这就是社交电商时代,商家开始往品牌运营的方向走,以平台匹配推送为主,激发客户的购买欲。

【国内电商怎么玩的?】
国内电商的玩法很多了,依托微信生态建造的卖货小程序、拼多多、KOL带货。
这篇文章把国内电商的玩法讲得很清楚,大家可以看一下。
2019爆火黑话「私域流量」的本质和玩法

【跨境电商怎么玩?】
亚马逊+独立站/博客。
亚马逊用来做流量;
独立站用作品牌打造及亚马逊affiliate分销;
博客用于做流量抓取(SEO排名)、亚马逊affiliate分销、以及流量筛选(没有独立站的话,可以站外引流到博客,筛选出购买欲强的用户,这样在亚马逊的转化率会更高)。

亚马逊的站内流量很大,美国有50%的人通过亚马逊进行购物。
但是亚马逊有两个规则:
1.转化率不高的listing降权降流量;
2.listing和用户都属于亚马逊,商家不能在里面偷用户(站内信提及邮箱必被屏蔽)
(有一种:“朕一日不死,你就永远是太子”既视感)

如果是做站内引流,可以通过一些骚套路,从亚马逊引流到站外,收集用户邮箱,进行用户沉淀(产品方向、站内信附件)

如果是做站外引流,可以先把用户引导博客或者其他的landing page,做一个用户筛选,通过在landing page收集用户邮箱,再给亚马逊的coupon(优惠券),再引导客户到亚马逊进行购买,这样转化率会相对变高,站内排名也会更好看。
Moss:被亚马逊逼到墙角的卖家,应该何去何从?
这篇文章讲了具体的操作方法,可以借鉴。

当然,个人建议亚马逊和独立站可以一起做,打造属于自己的品牌。
毕竟鱼儿还是养在自己的池塘里舒服。